Guest answers, automated.Respuestas a huéspedes, automatizadas.

Your guests never wait. Your team never repeats.Tus huéspedes no esperan. Tu equipo no repite.

Check-in times, parking, breakfast, pool hours. Your guests ask the same questions every day, and they deserve clear, instant answers every time. Loopmode delivers them automatically, with your hotel's voice, so your team can be where they're actually needed: solving real problems, making real decisions, taking care of guests in person.Horarios de check-in, parqueo, desayuno, piscina. Tus huéspedes hacen las mismas preguntas todos los días, y merecen una respuesta clara e inmediata cada vez. Loopmode las entrega automáticamente, con la voz de tu hotel, para que tu equipo esté donde realmente se le necesita: resolviendo problemas reales, tomando decisiones, atendiendo huéspedes en persona.

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It feels like nothing.It isn't.Parece que no es nada.Pero lo es.

No single message is the problem. But by the end of the day, they've taken more from your team than it seems.Ningún mensaje es el problema por sí solo. Pero al final del día, le han quitado a tu equipo más de lo que parece.

80%

Of guest inquiries are routineDe las consultas son rutinarias

Eight out of ten messages your team answers follow the same pattern. The information already exists. Someone just has to type it out, again.Ocho de cada diez mensajes que responde tu equipo siguen el mismo patrón. La información ya existe. Lo que cansa es tener que darla a mano, una y otra vez.

Worldmetrics Hospitality Report, 2024
11 min

To regain focusPara recuperar el foco

That's how long it takes to fully recover concentration after an interruption. Every message breaks the flow.Lo que toma retomar la concentración después de cada interrupción. Cada mensaje corta el ritmo.

University of California, Irvine
48%

Expect a reply within 30 minEsperan respuesta en menos de 30 min

Nearly half of hotel guests expect fast responses to simple questions. That's a tough standard to meet, every day, for any team.Casi la mitad de tus huéspedes esperan rapidez en preguntas simples. Cumplir con eso de forma constante es un reto para cualquier equipo.

Salesforce Hospitality Report, 2023

Your team has better things to do.Tu equipo tiene cosas más importantes que hacer.

Every day, your hotel receives dozens of messages with the same questions. Each one deserves a good answer, but none of them need your team to stop what they're doing. That's where Loopmode comes in. It handles those everyday conversations through WhatsApp, automatically, using your hotel's real information and your own voice. There's nothing to install, nothing to learn, no new tools for anyone. Everything runs through your hotel's existing WhatsApp number.Todos los días llegan las mismas consultas. Y todas merecen una buena respuesta, pero ninguna necesita que alguien de tu equipo deje lo que está haciendo para contestar. Para eso existe Loopmode. Se encarga de esas conversaciones del día a día por WhatsApp, de forma automática, con la información real de tu hotel y con tu propia voz. No hay que instalar nada ni aprender nada. Todo funciona a través del mismo número de WhatsApp que ya usa tu hotel.

H
Hotel Vista Tropical
online
Hi! Do you have parking?¡Hola! ¿Tienen parqueo?
10:30 AM
Hi! Yes, we have free parking for all our guests, right at the entrance. Need anything else?¡Hola! Sí, tenemos parqueo gratuito para todos nuestros huéspedes, justo en la entrada. ¿Necesitás algo más?
10:30 AM
What time is breakfast?¿A qué hora es el desayuno?
10:31 AM
Breakfast is from 7:00 to 10:00 AM on the terrace. Local fruits, fresh eggs, coffee, and juices.El desayuno es de 7:00 a 10:00 AM en la terraza. Frutas locales, huevos frescos, café y jugos naturales.
10:31 AM

When a guest writes in, the system understands what they need. No menus, no buttons, no robotic flows. It responds naturally, the way your team would. It stays strictly within what it knows about your property. It never invents. It never guesses. And if it doesn't have the answer, it doesn't try.Cuando un huésped escribe, el sistema entiende lo que necesita. Sin menús, sin botones, sin flujos robóticos. Responde de forma natural, como lo haría tu propio equipo. Solo habla de lo que sabe de tu hotel. No inventa. No adivina. Y si no tiene la respuesta, no se la juega.

H
Hotel Vista Tropical
online
hey do u have a pool? whats the wifi password btwhey tienen piscina? y cual es la clave del wifi
2:15 PM
Yes! The pool is open from 7 AM to 9 PM. Towels are available poolside. The wifi network is "VistaGuest" and the password is on the card in your room.¡Sí! La piscina está abierta de 7 AM a 9 PM. Las toallas están disponibles en el área. La red wifi es "VistaGuest" y la clave está en la tarjeta de tu habitación.
2:15 PM

For your guests, nothing changes. They message your hotel the same way they always have, and they get a clear, natural response. They don't know the system is there. They just know your hotel answered.Para tus huéspedes no cambia nada. Le escriben al hotel como siempre y reciben una respuesta clara, natural, inmediata. Ni se enteran de que el sistema existe. Solo saben que el hotel les contestó.

H
Hotel Vista Tropical
online
Hi, can we do early check-in tomorrow? We arrive at noonHola, podemos hacer check-in temprano mañana? Llegamos al mediodía
8:45 PM
Of course! Early check-in is available from 12:00 PM, subject to availability. We'll do our best to have your room ready. Just let us know your name when you arrive.¡Claro! El check-in temprano está disponible desde las 12:00 PM, sujeto a disponibilidad. Haremos lo posible por tener tu habitación lista. Solo decínos tu nombre al llegar.
8:45 PM
Perfect, thanks!¡Perfecto, gracias!
8:46 PM
See you tomorrow! If you need anything before your arrival, just write.¡Nos vemos mañana! Si necesitás algo antes de llegar, solo escribí.
8:46 PM

And when a conversation goes beyond what the system knows, it doesn't stop or send a generic reply. It connects the guest with the right person on your team and hands over the full context of the conversation. Your team opens WhatsApp, reads one message, and knows exactly what to do. No starting over. No lost details. Like a receptionist directing a call to the right department.Y cuando una conversación va más allá de lo que el sistema sabe, no se traba ni manda una respuesta genérica. Conecta al huésped con la persona indicada de tu equipo y le entrega todo el contexto de la conversación. Tu equipo abre WhatsApp, lee un mensaje, y sabe exactamente qué hacer. Sin empezar de cero. Sin perder detalles. Como un recepcionista que transfiere la llamada al departamento correcto.

GuestHuésped
H
Hotel Vista Tropical
online
We're a group of 12, do you have a special rate?Somos un grupo de 12, tienen tarifa especial?
3:20 PM
Great question! Let me connect you with someone on our team who can help with group rates. I'll share the details so you don't have to repeat anything.¡Buena pregunta! Te voy a conectar con alguien de nuestro equipo que puede ayudarte con tarifas de grupo. Le paso los detalles para que no tengas que repetir nada.
3:20 PM
Your teamTu equipo
L
Loopmode
escalationescalamiento
Needs attentionNecesita atención
Guest: Interested in group rate for 12 people. Already knows standard rates and amenities. Wants to know about group discounts.Huésped: Interesado en tarifa de grupo para 12 personas. Ya conoce tarifas estándar y amenidades. Quiere saber sobre descuentos grupales.

Your team only steps in when it mattersTu equipo solo interviene cuando realmente hace falta

Routine questions are handled before anyone on your team even sees them. They only get involved when a guest truly needs a person.Las consultas de siempre se resuelven solas, antes de que alguien de tu equipo las vea. Solo se les llama cuando un huésped de verdad necesita hablar con una persona.

Every guest gets the right answer, right awayCada huésped recibe la respuesta correcta, al instante

No more waiting for someone to be free. No more inconsistent replies depending on who's at the front desk. The information is always the same, always accurate, always available.Sin depender de quién esté en recepción, sin esperar a que alguien se desocupe. La información siempre es la misma, siempre correcta, siempre disponible.

Nothing about your operation changesTu operación sigue igual

Same WhatsApp number, same way guests reach you, same team doing what they do best. The only difference is what they no longer have to repeat.El mismo número de WhatsApp, la misma forma en que te contactan, el mismo equipo haciendo lo que mejor sabe hacer. Lo único que cambia es lo que ya no tienen que repetir.

See it for yourself.Velo en acción.

This is a real conversation with a fictional hotel. You're the guest, ask anything you'd like. And keep an eye on the right side of the screen. That's what your team sees. Or rather, what they don't, until they're truly needed.Esta es una conversación real con un hotel ficticio. Vos sos el huésped, preguntá lo que se te ocurra. Y prestá atención al lado derecho de la pantalla. Ahí es donde tu equipo entra. O mejor dicho, donde no entra, hasta que de verdad hace falta.

GuestHuésped
Hotel Vista Tropical
onlineen línea
Your teamTu equipo
Loopmode
escalationescalamiento
That's Loopmode. Everything your guest needed, handled. Your team involved only when it mattered.Eso es Loopmode. Todo lo que tu huésped necesitaba, resuelto. Tu equipo solo entró cuando hizo falta.
Room

And once they're at your hotel?¿Y cuando ya están en tu hotel?

Your guests are settled in. Sooner or later, they'll want to know something. What time is breakfast, where to find a good restaurant, how the pool works. They could call the front desk. They could walk down and ask. Or they could scan a code in their room and have the answer in seconds. Same system behind the scenes, same knowledge, same voice. Just a different moment in their stay.Tus huéspedes ya se instalaron. En algún momento van a querer saber algo. A qué hora es el desayuno, dónde comer algo bueno por la zona, cómo funciona la piscina. Podrían preguntar en recepción. Podrían buscar a alguien del equipo. O podrían escanear un código en su habitación y tener la respuesta en segundos. Detrás es el mismo sistema, la misma información, la misma voz. Solo cambia el momento.

A QR code in each room opens a simple page styled with your hotel's branding and colors. No apps, no passwords, no setup for anyone. Guests ask what they need, and the system responds just like it does on WhatsApp. If anything needs your team's attention, they'll know right away.Un código QR en cada habitación abre una página sencilla con el branding y los colores de tu hotel. Sin apps, sin contraseñas, sin que nadie tenga que configurar nada. Tus huéspedes preguntan lo que necesiten y el sistema responde igual que por WhatsApp. Si algo necesita la atención de tu equipo, se enteran al instante.

Hotel Vista Tropical

How can we help?¿En qué podemos ayudarte?

Simple plans.No surprises.Planes simples.Sin sorpresas.

Getting started · $199 one-time · Live within 24 hoursConfiguración inicial · $199 una sola vez · Listo en 24 horas

We learn everything about your hotel: services, amenities, policies, schedules, the questions your guests ask most, and how your staff communicates. From there, we configure a system that responds the way your team would, from day one.Conocemos tu hotel a fondo: servicios, amenidades, políticas, horarios, las preguntas que más te hacen, y cómo se comunican con sus huéspedes. Con eso configuramos todo para que el sistema responda como lo haría tu propio equipo, desde el primer día.

Loopmode
$149 USD

per monthal mes

  • ✓
    WhatsApp guest support, fully automatedAtención a huéspedes por WhatsApp, completamente automáticaYour guests message your hotel and get clear, natural responses instantly, 24/7.Tus huéspedes le escriben al hotel y reciben respuestas claras y naturales al instante, las 24 horas.
  • ✓
    Responds in your hotel's voiceResponde con la voz de tu hotelThe system uses your actual information and communicates the way your team would.El sistema usa tu información real y se comunica como lo haría tu equipo.
  • ✓
    Escalation to your team, with full contextEscalamiento a tu equipo, con todo el contextoWhen a conversation needs a real person, your team gets everything they need to continue without starting over.Cuando una conversación necesita a una persona real, tu equipo recibe todo lo que necesita para continuar sin empezar de cero.
Get startedEmpezar
WhatsApp + RoomWhatsApp + Room
Loopmode + Room
$189 USD

per monthal mes

  • ✓
    Everything in LoopmodeTodo lo de Loopmode
  • ✓
    QR Concierge in every roomQR Concierge en cada habitaciónA code in each room opens a branded page where guests can ask anything about their stay.Un código en cada habitación abre una página con tu branding donde los huéspedes pueden preguntar lo que necesiten sobre su estadía.
  • ✓
    Issue reporting with automatic escalationReporte de problemas con escalamiento automáticoIf something needs your team's attention, they'll know right away with the room number and the details.Si algo necesita la atención de tu equipo, se enteran al instante con el número de habitación y los detalles.
  • ✓
    Printable QR sheet, ready to goPDF con los QR de tu hotel, listo para imprimirGenerated automatically during setup. Print it, place it, done.Se genera automáticamente en la configuración. Lo imprimís, lo ponés en las habitaciones, y listo.
Get startedEmpezar
Optional: Physical QR Kit ($49-79, one-time) · Premium cards or stands for your rooms. Same design, unique QR for each hotel. Shipped to your door.Opcional: Kit QR físico ($49-79, una vez) · Tarjetas o soportes premium para tus habitaciones. Mismo diseño, QR único para cada hotel. Se envía directo a tu puerta.

Ready when you are.Cuando estés listo.

No long-term contracts. Cancel anytime. Choose your plan, tell us about your hotel, and we'll have your system up and running in no time.Sin contratos a largo plazo. Cancelá cuando querás. Elegí tu plan, contanos sobre tu hotel, y en poco tiempo tu sistema está funcionando.

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